Algemene voorwaarden

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met ZONE2. Door een bestelling te plaatsen bij ZONE2 gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden en het beleid dat in het kader van deze voorwaarden is opgesteld. 

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt met de bijbehorende betekenis:

• Webshop: de online winkel van ZONE2, bereikbaar via www.zone2sportswear.com.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met de webshop.
• Overeenkomst: elke overeenkomst die tussen de klant en de webshop tot stand komt, inclusief de voorwaarden zoals hieronder vermeld.
• Producten: alle sport-accessoires en gerelateerde artikelen die worden aangeboden op de webshop.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van ZONE2.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen door ZONE2 en de klant.
2.3 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
2.4 In het geval van discrepanties of interpretatieverschillen tussen de verschillende vertalingen van de website (waaronder, maar niet beperkt tot, de productpagina's, algemene voorwaarden en het beleid), prevaleren de bepalingen en beschrijvingen van de Nederlandse versie boven de vertalingen.

3. Aanbod en Overeenkomst

3.1 Elk aanbod op de webshop is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een bevestiging van de bestelling ontvangt van ZONE2.
3.3 ZONE2 behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt ZONE2 dit binnen 5 werkdagen mee na ontvangst van de bestelling.

4. Prijzen, Betaling en Marathon Weken Actie

4.1 Alle vermelde prijzen op de webshop zijn in euro's, inclusief btw maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4.2 ZONE2 behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
4.3 De klant kan betalen via de betaalmethoden die worden aangeboden op de webshop, zoals iDEAL, creditcard of Klarna.
4.4 De betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan. De producten worden pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
4.5 De Marathon Weken-actie is van toepassing op aankopen waarbij een unieke code wordt gebruikt door een bestaande klant bij ZONE2. De Marathon gift wordt verstrekt, zolang de voorraad strekt. ZONE2 kan bepalen een alternatief aan te bieden wanneer de voorraad Marathon Weken gifts volledig verstrekt is maar is hier niet toe verplicht.  
4.6 Om in aanmerking te komen voor de aanvullende Marathon Weken korting moet de klant de daartoe speciaal bestemde kortingscode gebruiken.
4.7 ZONE2 behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van de Marathon Weken te allen tijde te wijzigen (daaronder begrepen te verkorten of te verlengen) of de actie zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.
4.8 Misbruik van de Marathon Weken actie, zoals het gebruik van meerdere accounts door dezelfde persoon, het niet-gebruiken van de daartoe bestemde kortingscode “MARATHON” of een creator code leidt tot uitsluiting van deelname en kan leiden tot het intrekken van de korting. Een klant heeft recht op maximaal 2 marathon gifts. De eerste wordt verkregen bij besteding van €69 en een tweede bij besteding van €79. 

5. Levering

5.1 ZONE2 streeft ernaar om de bestelling binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden, tenzij een andere termijn is beschreven.
5.2 De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
5.3 De levertijden zijn indicatief. Zo kan verwerking en levering in het laatste kwartaal langer duren door drukte. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
5.4 Indien een product niet op voorraad is of niet binnen de aangegeven termijn geleverd kan worden zal ZONE2 de klant zo spoedig mogelijk informeren en een alternatieve leveringstermijn voorstellen of een vervangend product aanbieden.
5.5 De klant dient zelf contact op te nemen met de koerier alvorens klachten in behandeling kunnen worden genomen met betrekking tot de verzending.
5.6 ZONE2 is niet aansprakelijk voor (gevolg) schade als gevolg van een verkeerd door de klant opgegeven afleveradres. 
5.7 Indien de bezorgdienst de status 'afgeleverd' registreert mag ZONE2 ervan uitgaan dat de bestelling correct is afgeleverd. ZONE2 is niet aansprakelijk voor vermissing of schade na deze afleverscan tenzij er sprake is van aantoonbare fout of nalatigheid van ZONE2 of de bezorgdienstverlener.

6. Herroepingsrecht en Retourneren

6.1 De klant heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De producten dienen binnen deze 30 dagen te zijn ontvangen door ZONE2. 
6.2 Tijdens de herroepingstermijn dient de klant zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om te beoordelen of de klant het wenst te behouden. Uitgesloten van retournering zijn producten die in verband met hygiëne niet geschikt zijn voor retour (zoals sokken en ondergoed). Ook producten die verzegeld worden geleverd vallen hieronder.
6.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant dit binnen de herroepingstermijn schriftelijk of per e-mail aan ZONE2 doorgeven.
6.4 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen. Dit geldt ook wanneer een pakket automatisch wordt geretourneerd door eigen toedoen, zoals niet thuis zijn bij aflevering of het niet ophalen van het pakket bij een afhaalpunt of de verkeerde adresgegevens zijn verstrekt en niet op tijd zijn gecorrigeerd. De klant draagt hier verantwoordelijkheid voor en wordt terugbetaald met aftrek van deze retourneerkosten. 
6.5 De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct retourneren van producten. Het risico van verlies of beschadiging tijdens het retourproces ligt bij de klant tenzij ZONE2 de retourzending zelf heeft geregeld of de klant verplicht heeft gebruik te maken van een door ZONE2 aangewezen vervoerder. ZONE2 suggesteert de klant om retourzendingen altijd met een betrouwbare traceerbare verzendmethode (bijvoorbeeld met track & trace van DHL, DPD of PostNL) te versturen en het verzendbewijs te bewaren.
6.6 ZONE2 zal, na ontvangst van de retourzending, tenzij anders overeengekomen of medegedeeld, het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen.
6.7 Pre-orders kunnen niet worden geannuleerd. Zodra een pre-order is geplaatst, wordt deze definitief en kan deze niet worden herroepen tot het moment van levering. Het herroepingsrecht gaat in vanaf de ontvangst van het product. Voor een nalevering van een pre-order zullen altijd verzendkosten in rekening worden gebracht.

7. Garantie en Klachten

7.1 ZONE2 staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
7.2 De klant dient de producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Eventuele zichtbare gebreken of klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk aan ZONE2 te worden gemeld. 
7.3 Indien de klacht gegrond wordt bevonden door ZONE2 zal ZONE2 de keuze hebben het product te herstellen, te vervangen of het betaalde bedrag te restitueren bij het ontvangen van het product. Deze volgorde is dwingend. 
7.4 Overige klachten, met in achtneming met artikel 7.2, kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de website van ZONE2, www.zone2sportswear.com. Binnengekomen klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
7.5 De volgende schade wordt niet gedekt door de garantie:
a) schade als gevolg van normale slijtage van de/het Product(en)
b) schade als gevolg van transport of opslag van de/het Product(en)
c) Schade als gevolg van non-conform gebruik van de/het Product(en) of slecht onderhoud
d) Schade als gevolg van het niet naleven van de gebruiks- en onderhoudsinstructies van de/het Product(en) zoals gedefinieerd in de gebruiksaanwijzing van de/het Product(en) onder “details” op de productpagina en /of wat in het maatschappelijk verkeer als gebruikelijk wordt geacht met betrekking tot in gebruik neming
e) Schade als gevolg van de wijziging van de/het Product(en) of de reparatie ervan door een andere entiteit dan ZONE2. Daaronder begrepen het zelf proberen te repareren van een product
f) Schade als gevolg van schokken, veroorzaakt door scherpe voorwerpen, verdraaiing, samendrukking, vallen, abnormale schokken en overige handelingen waarover ZONE2 geen controle heeft.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van ZONE2 met betrekking tot de verkoop van producten is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende product, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
8.2 ZONE2 niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
8.3 De klant vrijwaart ZONE2 tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de levering van producten door ZONE2.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1 ZONE2 respecteert de privacy van de klant en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van de persoonsgegevens.
9.2 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van ZONE2.
9.3 De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens zoals vermeld in de privacyverklaring.

10. Overmacht

10.1 ZONE2 is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakoming onmogelijk is door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van ZONE2 onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
10.2 In geval van overmacht heeft ZONE2 het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst definitief te ontbinden, zonder dat er enige verplichting tot schadevergoeding bestaat.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ZONE2 partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen tussen de klant en ZONE2 worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ZONE2 is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

12. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

12.1 ZONE2 behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.
12.2 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
12.3 Grote inhoudelijke wijzigingen zullen wij eerst met de klant bespreken en deze wijzigingen gaan pas 30 dagen na bekendmaking in werking.