Verzendbeleid

 

Bij ZONE2 streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en bij je af te leveren. Hieronder vind je de details van ons verzendbeleid.

Verwerkingstijd

Tenzij anders vermeld worden alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden, exclusief weekenden en feestdagen. In verband met onze Marathon Weken-actie kunnen verwerkingstijden afwijken. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met de details van je aankoop. 

Verzendmethoden en levertijd

Bestellingen naar Nederland, België en Duitsland worden uiterlijk binnen 10 werkdagen geleverd. Doorgaans gebeurd dit al binnen 2 werkdagen na verzending. Deze service is gratis vanaf een bestelbedrag van €59,-. In verband met met onze Marathon Weken-actie kunnen levertijden afwijken. 

Verzendbevestiging en tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, inclusief een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je zending in real-time volgen. Houd er rekening mee dat het enkele uren kan duren voordat trackinginformatie beschikbaar is.

Verloren of beschadigde pakketten

ZONE2 is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten door de vervoerder. We doen echter ons best om je te helpen bij het traceren van je bestelling en zullen indien nodig een claim indienen bij de vervoerder. Neem bij problemen contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of via support@zone2sportswear.com. 

Wijzigingen in het verzendadres

Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres invoert tijdens het afrekenen. Mocht je per ongeluk een verkeerd adres hebben ingevoerd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier. We zullen proberen het adres te corrigeren voordat je bestelling wordt verzonden maar we kunnen dit niet garanderen als de bestelling al is verwerkt.

Contactinformatie

Als je vragen hebt over ons verzendbeleid of hulp nodig hebt bij je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via support@zone2sportswear.com of via ons contactformulier.