Ik zat eerst te twijfelen welke maat ik moest kiezen, dus heb ik het gemeten aan de hand van de gegeven maattabel. Helaas bleek dat de verkeerde maat te zijn en kwam ik erachter dat als ik het wilde omruilen er retourkosten aan verbonden zaten. Klantenservice gemaild die 24/7 beschikbaar zou moeten zijn met de retouraanmelding, zodat ik het artikel kon omruilen naar de goede maat. Hier heb ik geen reactie op gehad, na een aantal dagen wachten heb ik het contactformulier op hun website ingevuld, maar daar ook geen reactie op gekregen. Opnieuw een mail gestuurd om mijn retour aan te melden en daar werd op gereageerd dat het naar de eigenaar doorgezet ging worden. Na een aantal dagen wachten weer geen reactie. Ik zit nu al twee weken te wachten voor een retouraanmelding terwijl mijn retourtermijn aan het aflopen is. En dat terwijl op de site staat dat de klantenservice 24/7 beschikbaar is. Ook reclames zijn misleidend. Er staat een aftelklok tot wanneer die actie geldt, maar die begint elke dag opnieuw. En je betaalt meer voor een bundel hardloopriem en waterfles dan voor alleen een hardloopriem, terwijl ze adverteren met een gratis hardloopriem. Ik was zo enthousiast over dit merk, maar helaas is mijn mening daarover veranderd.